Поддержка P1an

Отвечаем на вопросы о веб-кабинете и мобильном приложении P1an для Android и iPhone.

Как связаться

Telegram: @p1anru_bot — напишите боту, ответ придёт туда же.
Почта: support@p1an.ru
В приложении: Профиль → «Написать в поддержку». В веб-кабинете — раздел «Чаты» → «Поддержка P1an». Можно приложить фото или скриншот.

Частые вопросы

Как войти в приложение? Используйте почту и пароль от веб-кабинета P1an или приглашение от администратора вашей компании.

Как удалить аккаунт? В приложении: Профиль → «Удалить аккаунт». Без входа — на странице удаления аккаунта. В обоих случаях придёт письмо со ссылкой для подтверждения.

Как пожаловаться на сообщение? Меню «⋯» у сообщения → «Пожаловаться»: жалоба уйдёт администраторам вашей компании. Личные сообщения от человека можно заблокировать в его карточке. Правила общения — в условиях использования.

Какие данные мы собираем? Всё описано в политике конфиденциальности.